Warenkorb-Erinnerung (Abandoned Checkout Recovery)
Seit v1.1.0 kann das Plugin abgebrochene Checkouts erkennen und die Kundinnen und Kunden per E-Mail zurückholen. Das Feature ist standardmäßig ausgeschaltet und wird unter Einstellungen → Karte „Abgebrochene Checkouts (Warenkorb-Erinnerung)" aktiviert.
So funktioniert es
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E-Mail-Erfassung im Checkout: Bei Gästen wird die E-Mail-Adresse bereits beim Eintippen erfasst (mit konfigurierbarem Datenschutzhinweis direkt unter dem Feld), bei eingeloggten Kunden automatisch — zusammen mit einer Referenz auf den Warenkorb.
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Erkennung: Bleibt ein Checkout länger als die konfigurierte Schwelle inaktiv (Standard: 60 Minuten), löst das Plugin den Flow-Builder-Trigger „Checkout abgebrochen" (
qubix.checkout.abandoned) aus. -
E-Mail über den Flow Builder: An den Trigger wird die Standard-Aktion „E-Mail verschicken" gehängt — Template und Inhalt bestimmst du selbst.
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Wiedereinstieg per Link: Die E-Mail enthält
recoveryUrl— ein Klick stellt den abgebrochenen Warenkorb in der aktuellen Session wieder her (auch auf einem neuen Gerät), füllt die Gast-E-Mail vor und führt direkt zurück in den Checkout. Jeder Checkout wird höchstens einmal erinnert; abgelaufene Links leiten freundlich zum Warenkorb um.
Template-Variablen für die E-Mail
| Variable | Inhalt |
|---|---|
recoveryUrl | One-Click-Wiedereinstiegs-Link |
firstName | Vorname (falls erfasst) |
email | E-Mail-Adresse |
lineItems | Positionen (label, quantity, totalPrice) |
totalPrice | Warenkorbsumme |
currencyIsoCode | Währung (z. B. EUR) |
Auswertung in der Administration
Unter Bestellungen → Abgebrochene Checkouts siehst du jeden erfassten Checkout mit Status (offen / erinnert / zurückgeholt / selbst abgeschlossen / abgelaufen) sowie die Recovery-Quote über alle erinnerten Checkouts.
Die Recovery-Kennzahlen (erinnert, zurückgeholt, zurückgeholter Umsatz) erscheinen zusätzlich im Analytics-Dashboard.
Datenschutz & Aufbewahrung
- Erfasste Daten werden nach der konfigurierbaren Aufbewahrungsfrist (Standard: 30 Tage) automatisch gelöscht — die Bereinigung läuft auch bei ausgeschaltetem Feature.
- Der Hinweistext am E-Mail-Feld ist konfigurierbar und kann auf die Datenschutzerklärung verlinken.
- Beim Deinstallieren ohne „Benutzerdaten behalten" werden Tabelle, geplante Aufgabe und Konfiguration vollständig entfernt.
:::caution Rechtlicher Hinweis Ob Erinnerungs-E-Mails im konkreten Shop zulässig sind (DSGVO/UWG), muss der Shopbetreiber selbst bewerten — deshalb wird das Feature bewusst deaktiviert ausgeliefert. Ein fertiger Textbaustein für die Datenschutzerklärung liegt der Plugin-README bei. :::